智慧社区转型的三大切入点

搭建服务平台

　　社区也可以搭设社区物联网平台、智慧物业平台、电子政务平台以及社区生活服务平台，完成智慧社区转型。利用移动互联网，搭建以社区为中心开展的生活服务平台，将服务深入到住户中去。社区O2O平台搭建可从三个方面进行切入：电商、服务、社交。

　　电商方面：包括在线购物超市、定向团购等，将传统商家进行电子化，将其商品搬到社区购物平台；提供PC端、电话、微信、APP等多种购物通道和线上支付方式；自建物流配送团队等。服务方面：包括社区咨询服务、家政服务、教育服务、快递服务、虚拟服务、及一卡通整合周围商家等方式。社交方面：包括社区社交互动、社区微信群沟通等。

打造服务生态圈

　　打造良好的服务生态圈是社区OTO的核心，也是困扰社区OTO营商的瓶颈。真正意义上的社区OTO应是充分体现以人为本和可持续发展的内涵、具备智慧社区硬件与软件功能、整合各类OTO平台信息、将社区、家庭作为服务背景的生态圈。

　　将互联网作为渠道提供物业服务，提供精细化服务和定制服务，使得业主对社区产生归属感和认同感，形成业主、物业、商家全面参与互动、共生共荣、相互促进的关系，使物业真正融入生活，提高舒适度和幸福度。

建设智能系统

　　实现线上线下的链接，仅依靠手机APP是不够的，智慧社区以智能硬件作为基础才能实现。智慧社区的建设包括硬件和软件两个方面：硬件方面包括智能建筑、微电子技术和网络技术，指各类智能化设备和信息化系统的应用，如绿色建筑、门禁系统、监控系统、视频通话系统、视频对讲系统、跟踪系统等。

　　软件方面包括家庭内部的数字化平台、社区的智能化平台、城市公众信息平台的建立，主要指利用信息技术对医疗服务、电子商务、公共图书馆服务、公共设施使用、健身、远程教育等各类资源进行整合，从衣食住行等诸多方面满足业主的需求。

智慧社区转型带来的积极作用

智能化升级

      通过建设智慧社区数字化、信息化、智能化，以点带面逐步的实现整个城市的智能化升级，这是对智慧城市发展和实施的前瞻性布局，从而推进城市转型升级，促进城市可持续发展，以至全面覆盖形成智慧城市。

促进社会和谐

　　通过打造智慧社区推动和谐社会建设，同时可以提升政府执政形象和效率。以社区作为政府政务信息及政策思想传递新型单位，借助数字化、信息化、互联网的手段发布和传递，可进一步加快电子政务向社区推进，提高政府办事效率和服务能力，充分体现以人为本、服务民生。因此，智慧社区的建设对政府打造信息畅通、管理有序、服务完善、民生与人际关系和谐的现代化社区具有重要意义。

大数据建设

　　通过智慧社区大数据建设和应用，将大数据与政务系统对接，全面提审社区服务，彻底提升人们安全和生活质量的同时，为人们提供更多智能化和便捷化的生活环境。