伤害性不大，侮辱性极强！

24日，一则#个人征信报告现侮辱字眼#冲上微博热搜第一，事发缘由是一南通市民个人征信报告“工作单位”一栏中竟被写上了“专业做鸡十年”！

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南通市民个人征信报告现侮辱字眼

银行：系金融机构上传，已在线删除

据人民网江苏频道报道，江苏南通市民房女士在查询个人征信时发现，其征信报告“工作单位”一栏中竟被写上了“专业做鸡十年”！

图片来源：人民网江苏频道 当事人供图

事情并不复杂，房女士和晋商消费金融之间存在借贷关系。

房女士介绍，2018年4月，她在位于南通中南大厦的晋商消费金融分支机构签署了一份16.2万元的个人消费贷款合同，贷款期限约定36个月。去年2月，房女士向晋商消费金融提出因疫情影响延期还款，后者为其延至2020年底再接着还款。房女士称，按照晋商消费金融的算法，截至目前，她尚需偿还本息7万余元。

4月6日，房女士在人民银行南通中心支行查询个人征信发现上述问题后甚为惊愕，随后向该行进行了反映。

人民银行南通中心支行征信管理科科长姜文华在接受采访时解释，央行征信系统是一个平台，数据都是由相关金融接入机构传送，谁传送谁负法律责任；当事人如有异议，可走征信异议处理程序。

目前，经该行协调，涉嫌上传不当信息的晋商消费金融股份有限公司（下称“晋商消费金融”）已做了在线删除处理。然而，据房女士称，事发后她一直没有收到涉事公司针对此事的正当说法。

晋商消费金融随后承认，不当信息是由他们上传到征信系统的。4月6日，人民银行太原中心支行即责令晋商消费金融在线修改了房女士的相关职业信息。

对于房女士要求晋商消费金融赔偿其相应的精神与名誉损失的诉求，人民银行南通中心支行表示，该诉求系民事纠纷，建议当事人通过诉讼渠道解决。

北京盈科（南京）律师事务所律师谭小辉认为，个人姓名等身份信息、欠款金额、逾期时间可以上传征信系统，但征信机构不能“想怎么写就怎么写”，如果确如该个案中有辱人格或名誉的内容出现，当事人可就名誉权受到侵害等向法院提起诉讼。

不当信息因何上传征信系统，事后是否调查处理？截至发稿前，晋商消费金融一自称负责客户投诉的工作人员未对记者的采访诉求正面答复，只表示公司相关部门已经和房女士沟通过，记者要了解相关情况可以向房女士了解。

房女士则称，她本人就还款事宜和晋商消费金融保持着沟通，但尚未收到对方就有关征信问题的反馈。

有网友评论“删了就完了？要是自己没查到，是不是就这样了”“不能内部调查清楚给个说法吗，一定要求客户起诉？起诉不需要成本吗，不浪费公共资源吗？”“拿起法律武器维权吧，没什么好讲的”

还有网友不敢相信的表示：金融机构小贷公司竟然还有这样的权利，简直是胡闹，这样可以对当事人造成社会性死亡的，建议类似这样的征信或不良记录全部通过法院定性。

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晋商消费金融是家怎样的公司？

其官网显示，晋商消费金融股份有限公司(下称“晋商消费金融”)是经中国银保监会批准成立的全国性持牌消费金融公司，中国银行业协会消费金融专业委员会成员。成立于2016年2月23日，总部位于山西太原。是经中国银行业监督管理主管部门批准成立的全国第14家消费金融公司。

据启信宝数据显示，晋商消费金融注册资本5亿元，第一大股东为晋商银行，持股比例40%，北京奇飞翔艺商务咨询有限公司为第二大股东，持股25%，该公司法人代表为奇虎360CEO周鸿祎。另外，天津宇信易诚科技有限公司、山西华宇商业发展股份有限公司、山西美特好连锁超市股份有限公司，持股比例分别为20%、8%、7%。

据启信宝显示，晋商消费金融经营范围包括发放个人消费贷款、接受股东境内子公司及境内股东的存款、向境内金融机构借款等，其主要产品为晋情贷(信用贷款产品)、晋享分期(普惠金融产品)、晋享钱包(信用增值服务平台)。

3月30日，宇信科技公布了2020年财报，其中披露了其联营企业晋商消费金融股份有限公司的业绩。

数据显示，2020年，晋商消费金融营收5.46亿元，较2019年的3.72亿元增长46.77%，实现净利润0.54亿元，比2019年的0.52亿元增长3.85%。

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频频“踩雷”被投诉

界面新闻此前报道称，晋商消费金融近两年场景分期频频踩雷。分别踩雷了达飞云贷、有用分期，线下分别踩雷了汽车分期平台可可家里、租房分期平台“元宝e家”、医美分期平台乔融金服以及教育分期平台课栈网。

晋商消费金融曾“踩雷”租房分期。自2018年开始，租金贷这一分期场景频繁爆雷，晋商消金作为资金方之一也被卷入多个平台的风波中。在寓见公寓等平台跑路后，作为贷款中间方的金融平台以及资金方重新进行了账务清算。除了无法继续租住房屋却仍要承担贷款的租户外，一些已经退租或已经完成了全部还款操作的用户也被要求继续还款。对于如何处理这一问题，涉事方多次协商，也受到了社会的广泛关注。然而时隔近三年，晋商消金显然仍然未能找到一个满意的解决方案，“不给钱就上征信”依旧是最简单也是最粗暴的处理方式。

业内人士认为，晋商消金这一处理方式存在缺陷，从消费者权益保护角度考虑，晋商消金有义务与用户协商后妥善处理。

晋商消费金融曾“踩雷”汽车分期。2016年晋商消费金融与车载系统分期平台可可家里(北京)信息技术有限公司签署战略合作协议。仅在两年之后，可可家里便被列入失信被执行人名单，失信具体情形为“违反财产报告制度”。

晋商消费金融还曾“踩雷”旅游分期，在一则太原市万柏林区人民法院(2018)晋0109刑初451号判决书中，晋商消费金融发放的个人旅游贷款被其合作机构山西易凯国际旅游有限公司实际负责人王某挪用共30万元。经法院查明，“晋商消费金融未严格审核客户借款资金用途，不论客户是否实际到美国旅游，均在签订合同后即将贷款打至山西易凯国际旅游有限公司的账户，该贷款被被告人王某挪作他用”。

在黑猫投诉平台，晋商消费金融则面临多起涉及征信问题的投诉。多条投诉信息自述，未借款但征信记录有欠款，要求撤销记录。此外，因合作场景主体倒闭，导致服务未完成仍要还款的投诉也时有出现，合作平台涉及可可乐行、寓见公寓、元宝e家等，场景分期业务多次踩雷，屡陷租金贷风波。

山西银保监局通报，2020年下半年，晋商消费金融个人贷款类业务投诉在全省个人贷款类业务投诉总量中的占比较大。涉及个人贷款类业务投诉共计437件，占全省贷款类业务投诉总量的42.02%。

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