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  • 社交信息工具的演化:从信件、Email、QQ到微信
  • 来源:格密链

本文由陈智罡博士撰写

微信大家都非常熟悉,但是如果你问:微信的本质是什么? 很多人未必能够说清楚。


大家都知道微信是社交软件,而且现在很多人都想知道下一个微信是什么。其实要想看明白未来,最好的方式是看清其本质。


无论QQ还是微信,其本质都是电子邮箱(Email)。所有的社交软件的本质都是邮箱,不仅仅是微信。但是它们将Email进行了延伸。


人类的发展史,就是一部通信史。要想看清楚这个问题,先看看没有网络的时候,人与人之间的信息是如何传递的。




社交信息传递:第一代

在没有网络的年代,近距离信息的传递依靠的是口口相传,而长距离的信息传递,只有通过信件的方式。


这时候邮局担当了重要的角色。这一中心化的单位,曾经辉煌无比。


我们将写好的信件投递到信筒,就不需要管了。剩下的工作就由邮差来负责,一个城市一个城市的传递,最终传到了收信人手中。邮政传输也构成了一个邮政网络。


当然信息的传递不仅靠邮局,还有报纸等媒体。但是人和人之间的信息传递主要依靠口口相传和信件。


第一代社交信息的传递最大特征是可达性,传播范围有限,一般只局限于小的圈子,例如亲朋好友之间。信息能够到达对方就大功告成,对速度不做要求。

社交信息传递:第二代

当网络诞生后,人们将现实世界所有的事物都搬向网络世界(现实世界向网络世界的映射)。


人们将信件搬到互联网上,电子邮件(Email)成为了网络世界的第一个杀手级应用。该应用几乎是现实世界信件的翻版,几乎没有任何的改变,原封不动的从现实世界映射到网络世界中。


Email诞生导致邮件的传输速度的革命性变化,秒级就能收到对方的邮件。


然而这只是一个量的变化。因为从现实世界的信件到Email只是速度变快了,除此之外并没有发生什么。


与此同时,现实世界中的报纸等媒体也都原封不动的搬到了网络世界,门户网站就是当年现实世界硬生生搬到网络世界的写照。


那时的人们以为网络世界只是现实世界的另一种写照。网络世界的构建不断的演化着。


由于网络世界传递信息的快捷性,使得人们不满足于像Email这种发送前还要填写地址,还有一套写邮件的礼仪与客套。


因此导致更加快捷方便的即时通讯交流方式,即QICQ的诞生。最初是国外诞生的ICQ,国内对标成OICQ,也就是现在的QQ


QQ像一枚子弹,无障碍的穿过网络世界,与网络世界中的那一端进行信息交流。QQEmail更快,更方便,更符合网络交流的原则。信息传递终于开始爆炸了。


随后,QQ空间的诞生,导致一个QQ号码能够丰富的刻画出一个人物形象,网络空间变得有血有肉,尽管是虚拟的。


网络世界的信息传播到此为止,似乎已经很完美了。


但是如果从现实世界与网络世界的映射关系来看,人与人除了信息交流外,还有一项很重要的关系就是交易。


交易属性在当时的网络环境下,还不足以完美的呈现出来。其主要原因是交易必须明确对方的身份,而在移动互联网诞生之前,人和人之间(即点对点的)连接还没有建立起来,网络的另外一端是电脑,而不能代表一个独立的人。直到移动互联网的出现。

社交信息传递:第三代

2013年后4G的推广,智能手机的普及,直接导致移动互联网的诞生。


尽管表面上看上去4G只是比3G快了,然而这种量变直接导致网络世界的质变


移动互联网实现了人与人的连接,而不像互联网时代,只是电脑与电脑之间的连接。


移动互联网使得移动支付成为可能。移动支付需要每个人在互联网上都有一个身份,例如绑定的手机号,银行卡号等。有了这种身份才能进行各种交易,例如点外卖,打滴滴等。


移动互联网呼唤新形式的社交软件,该软件应该具有身份特征,而不应该像QQ那样无身份、无障碍的信息传递。


微信在移动互联网时代应运而生。


微信的本质更像Email,而且比Email交流起来更加保守。你可以给任何人发Email,只要知道对方的Email地址。但是你知道了对方的微信号,只有对方同意加好友后才能发送信息。所以微信的身份属性更强,更正式,更像现实世界中的交流。


具有了身份,才可能进行交易。所以第三代社交软件,例如微信,不但能够即时交流信息,还能够作为一个支付工具,即钱包来用。


钱包这一功能体现了第三代互联网社交工具的最大特征。人们不但要交流信息,还要支付交易。

未来社交信息传递:智能化

那么下一代的互联网社交工具是什么呢?


我想下一代社交工具不仅满足人与人之间的交流,还要具有人与物,物与物之间的交流。


例如,你的微信收到你的汽车发送给你的一条消息:下班前请提前告诉我,我会打开空调。你然后回复:不用了,打开天窗就可以了。然后你突然想起来,今天要去城里买个东西后才回家,你给汽车发条消息:去城里的电量够吗?汽车回复:不够,需要通知充电桩来充电吗?你回复:OK。


下班后,你开着充好电的汽车去了城里,路上想起来应该让家里的空调晚些时候再开启。但是现在开车,无法腾出手来通过微信通知空调。于是你呼喊语音助手,让它通知空调。


由于联网的物理设备越来越多,你的微信通讯录急速膨胀,打理信息成为一个负担。于是有一家公司“格物AI”出现了,该公司开发出一个AI通讯管家,能够管理所有的信息交流。你只要呼喊通讯管家的名字,告诉它你的需要即可,无论语音(当你开车时)或者文字都可以。


这款AI通讯管家越来越了解你的习惯与爱好,有些事情你不需要通知它,它都会帮你处理的井井有条。


未来的社交工具一定是智能化的,每人都有一个智能管家帮助你打理一切事物,包括与人或物的信息交流。

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