• 洞察行业、集团公司、分公司/部门的发展所趋以及我们的发展机会点清单；

• 文化的认同和传承——重新提炼出集团的愿景、使命、价值观；

• 集团各分公司/部门实现跨部门相互理解和协同过程中所遇到的困难和障碍以及对未来的期待的分享；

• 根据对未来发展机会讨论所形成议题清单，成立跨部门项目小组并制定行动计划。

运用“领导业务的阴阳原理”，工作坊实施了“奇迹墙共创活动”，具体操作流程如下：

1.每人一张A3纸，折成4X4的格子，并按下图写好标题；

2.每人在A3纸上的3X3的9宫格的空格中写出都发生了哪些具体事件（10 min）：写事实/事件（每个格子尽量写满7条），不写观念或感受；

3.三人一组，讨论挑选认为重要的，或引起共鸣的事件，将这些重要事件写在A5彩色纸片上，书写时使用有意义、可操作的动宾结构(也就是要符合 SMART原则—具体的可衡量的、可实现的、相关的、有时限的)；

4.在提前准备好的9宫格黏贴墙上，展示所有卡片，并互相对话，澄清与完善想法，将同类的观点归拢在一起；对关键的事件卡片，评估哪些是分水岭，哪些是令人兴奋的，哪些是令人担忧的，哪些是值得关注的；

5.再次进行分组，各组成员站到黏贴墙前，根据目前的现状，讨论并写下目前面临的变化趋势，要求按照“从……到……迈向……”的格式横着写，行业/集团/部门至少各写一条趋势，越多越好；

6.各组分享，澄清，归类，最后发给参与者投票点，投票标准是依据对我们集团公司的未来至关重要的趋势，根据投票点数进行排序并达成共识。

运用“领导团队的阴阳原理”，工作坊分三个层次，进行循序渐进的引导。

第一个层次：共创“愿景/价值观/使命”

（1）每个人拿出一张白纸，写下：

• 愿景（我们想成为什么样的企业？）

• 价值观（在我们的企业中什么是最重要的？）

• 使命（我们肩负的使命是什么? 我们致力于什么？）

（2）按依次2人一组、4人一组、8人一组，进行三轮讨论，提炼出共同的愿景/价值观/使命，最后全体达成共识。

第二个层次：跨部门相互理解

（1）按部门分组讨论（10分钟）以下问题：

• 我们部门最在乎的是什么？

• 我们部门最有热情的是什么？

• 我们部门最大的困难和挑战是什么？最担忧的是什么？

• 我们部门对各部门的期待，以及不吐不快想让其他角色里的人知道的是什么？

（2）聚焦关键发展领域，进行小组头脑风暴讨论：

要想成为我们想成为的企业，需要实现我们至关重要的关键任务，我们共同需要提升/加强/发展的领域是什么？

第三个层次：制定行动计划并形成项目小组

• 用行动计划模板、按照SMART原则和执行先后的顺序记录任务；

• 讨论并就行动方的责任分配达成共识；

• 讨论并就每项任务所需的工期和时间表达成共识，建议由负责执行任务的人员来提议任务完成所需的时间；

• 说明衡量关键任务是否成功完成的标准或指标。