屏幕之外，网课老师有外援市界

屏幕之外，网课老师有外援
来源：市界 2021年05月28日

作者丨华宇

编辑丨韩忠强

这两年提到中学赛道的大班课，都是围绕着老师“打转”，甚至在网易集团二次上市的敲钟现场，站在丁磊身边共同敲钟的，不是网易有道的CEO周枫，而是有道精品课的高中老师。

5月27日，网易旗下中小学在线教育品牌有道精品课召开中学产品发布会，但这次的品牌发布会上，站台的所有老师，几乎都沦为了配角儿。

这次的主角儿虽然不会开口，但却支撑起了老师的课堂。

网课老师产品化

对教育机构来说，与学生之间直接联系最为紧密的是老师。韩愈说，“师者，所以传道授业解惑”，可以说，整个教学相长的过程，都离不开老师。

去年有段时间，有道最为业界津津乐道的，便是“高薪招聘中学老师”。根据公开数据，递交简历的求职者一共2339人，最终有道发了32个offer，录取率为1/73。

这些被录取上的老师，必经的一个历程就是四轮试岗。试岗围绕的核心是老师的三个品质，分别为同理心、开放的态度和对教学事业的热爱。

“教培行业会出现的一个坏毛病就是，有些老师会把自己当‘角儿’。”在一些教培行业从业者看来，有的老师一开始是踏踏实实做教育教学的，但有了些名气后，反而不会像一开始那样，从学生的角度考虑问题。

“我们很看重老师的开放的态度，对一切只要能提高教学效率的方式和手段、能够真正帮助到学生产生价值的东西，他都愿意去尝试，好的老师一定有这样的特点。”有道精品课高中部总经理蒋叶光告诉市界。

整体来看，有道在主讲老师面试环节表达出的态度是，虽然老师是最终接触到学生的人，但这个老师只有具备这些特质，才愿意去为了进一步提高教学质量，去拥抱变化，才符合公司一直以来强调的“产品思维”。

“有了在线教育技术之后，校外教育最后能够做成模式一定是既考虑到了用户价值，又考虑到了效率问题。好的内容加上AI的技术，加上有品质感的课程，‘最后一公里’才是老师。就和大家看电影，工业化的最后一步是演员一样，大家看完电影以后觉得是这个演员把电影搞成了，其实不是这样的，老师很重要，背后整个体系也很重要。”发布会后，网易有道CEO周枫这样告诉市界。

在周枫眼里，有道是一家十五年的产品公司。他想实现的，是用产品去解决用户解决不了的问题。

这样的逻辑之下，主讲老师也是整个教育产品体系中的一环。课堂之上，虽然只有主讲老师一人，但是这个老师能把课讲得引人入胜，除开个人魅力，少不了“外援”。

老师的“外援”

外援之一，是智能教辅系统。

在有道，智能教辅系统被作为一个基础项目在做。过去同为基础项目的，还有有道的翻译引擎、直播教学系统等。

周枫说：“智能教辅系统是我们非常重要的一个基础系统。所谓基础系统，就是会有多种方式的应用，可能过一段时间会以别的形态出现在别的产品里。因为这个系统本身会积累学生的学情数据，从而实现越来越智能化。”

考虑到题目具备多维度的数据，比如题目的难易程度、学生的能力水平、知识点彼此之间的关联度……这是一个很“慢”的工作。为此，有道把初中数学的800个大知识点拆分成4000个小知识点，建立了知识图谱，并基于310万精品题库，为这4000个小知识点录制了上千条互动视频。

做这种“慢工”，是为了实现个性化教学。

从一些经验之谈来看，有的人认为个性化教学是一对一教学的专利，有的则认为，智能教辅系统是老师的敌人，这个系统会替代掉老师。

也因此，研究自适应系统的很多人会陷入“闭门造车”的误区，做系统只靠技术，脱离了老师和内容。但这个系统归根结底还是要给主讲老师用的，也就造成了系统跟人的脱节。

因此，周枫的规定是，不管做技术的人跟主讲老师或教研老师之间，意见出现多大的分歧，也必须一起干活儿，在交流中碰撞出火花。

两年过后，当这个系统被应用到老师的课堂中时，可以跟课程融为一体。老师们因为也参与到了研发中，对技术并非一窍不通。

当一堂课把主讲老师、辅导老师和智能教辅系统结合，学生一定程度上，能脱离“题海战术”式学习。就像是病人看病，提前拍个片子一样，片子能更清楚地显示出病人的病灶，护士、医生可以更好地对症下药。

有道做智能教辅系统不一样的地方还在于，它会切分知识模块去做。

周枫认为：“切分知识模块后，系统已经限定了某个范围，在这里面找这个学生的长处和弱点就会更可行。我们探索了半天之后发现，划分知识模块是把自适应教学做好的一个要点。”

举个例子，平行线模块是一个大知识点，但“什么是平行线”“平行线的特性”，就是它下面的小知识点。如果学生是对“平行线的特性”理解不够，那么系统只会给学生推送这类型的题，而不会把“什么是平行线”的题也推出来让学生做。

这样一来，平均通过5道题就可以考察学生是否懂了一个知识点，花费时间大约是3分钟，以此实现更有效率地学习。

据透露，目前这套系统，主要应用于初中数学，后续往高中或者其他学科拓展时，开发难度也会随之增加。而有道的目标则是，希望每个上大班网课的学生能感觉到，自己是在被一名有着丰富教学经验的老师一对一教学。

主讲老师的另一外援，则是“教研团队”。教研团队在在线教育领域能发挥最大优势的关键是集体教研。

拿有道精品课已经布局了31个省份的初中语文本地化网课探索来说，网易有道高级副总裁、有道精品课负责人罗媛说：“本地化太泛了。本地一定是好的？哪些应该全国化或者集中化，哪些应该本地化？”

这是他们花了很长时间思考的命题。而这个命题的答案就是：集体教研。

罗媛提到，像偏远落后地区，碍于资源匮乏，可能老师的个人能力和视野会受限，但在线教育却可以集中自己优秀的老师去做教研，去研究具有当地特色的网课，以满足更精细化的学情考情研究。

基于这样集体教研的理念，老师们既可以了解各个地区的情况，又可以了解全国的情况，这样才能更深入地了解教育部的考纲意义何在，才能帮助学生全面提高。

“2019年，我们去衡水中学做调研。校长跟我们说，网上说，衡水中学取胜的宝典是‘题海战术’，确实是。只是，我们不是让学生跳进题海里，我们是让老师跳进题海里，老师把市面上的题都做一遍，充分做好教研工作，给学生筛选好题，标注好难易程度。”罗媛表示，“对有道精品课来说，本地化就是在做这个工作，老师们要真真正正去吃透全国的学情考情。这对老师来说是要下苦功的，但学生学起来会轻松很多。”

不过，这是一件十分值得完成的事情。用有道一以贯之的“产品思维”来看的话，有道的原则是在把课程给到用户后，让作为用户的学生满意。

全文完，感谢你的耐心阅读，喜欢的话就【关注】我们吧～

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