我们将销售沟通中的“搭讪”，按照复杂程度，可以分为以下两类：

1长搭讪（如何与客户做一次完整的沟通）本质上就是一次拜访/沟通，需要通过拜访来建立关系、了解信息、展示公司/产品、要求承诺。为了实现预定目标（承诺目标），我们需要注意沟通的流程和方法。关于销售流程的完整内容，这里就不做详细描述啦。

2短搭讪（与客户沟通时如何开场）我们知道，拜访开始的前3分钟或前30秒非常重要，我们需要通过“搭讪”来引起客户的好感和兴趣，以营造良好的第一印象。国际著名版权课程“行动销售”认为：要签5万美元的订单，先要建立起价值5万美元的关系。那么，如何有效地搭讪呢？“行动销售”课程推荐的“6把刀”可以让您的人际关系如鱼得水：
态度积极（微笑，阳光/积极，幽默）。

真诚赞美（每个人都渴望得到别人的认可）。

以客户为中心（闲谈对方个人或对方公司，而不是说自己）。

称呼得体（避免叫错姓名或职务，避免张冠李戴，注意让人感觉舒服）。

对客户表现出兴趣，或谈论彼此都感兴趣的话题（为此，我们要注意储备一些常见的话题，如足球、军事、政治、科技、IT、宗教、哲学、八卦新闻等）。

倾听（多做开放性提问，比如“您今年贵庚啊？您到这儿几年啦？你们怎么做得这么好啊？”）。






❶ 行动销售微信号 ：actionselling
❷ 近期公开课 :  5月 27-28日 深圳
↙  点“阅读原文”购书学习，培训业务咨询：13538077696（陈老师）