本期导读：
中高层干部是企业的“中流砥柱”，如何提高他们的绩效，成为困扰组织的一大难题。本文运用“领导力的阴阳原理”，结合工作坊案例，从领导业务和打造团队两个角度出发，为企业提供解决思路。
当今组织面临的困惑和挑战 领导业务的阴阳原理：用价值成全你的客户领导团队的阴阳原理：打造团队的三个层级文 | 李维华来源  | 培训杂志（ID：trainingmagazine）
01当今组织面临的困惑和挑战 
 
近些年在给一部分集团公司领导干部做工作坊的过程中，我发现了他们的一些共同的痛点：对中层干部的执行力、绩效结果大多不太满意。
面对中层干部不尽如人意的状态，高层领导感到非常着急，期望能够提升中层干部的执行力、凝聚力和紧迫感。结合当今组织普遍面临的挑战，我总结了以下5个困扰高管们的问题：
外部环境不断变化，生存及可持续发展受到威胁。竞争日趋激烈，如何抵御竞争，提升市场份额？公司内部不断变化整合，如何提高经营质量，提质增效，以及跨部门合作？如何提升员工的主动性和执行？如何不断进行产品技术服务创新？
那么该如何使中层干部能够有效落实领导层的各项决定呢？其实，这是一个打造组织和中层领导团队的任务，根据"领导力的阴阳原理"，要从三个层级入手：
第一个层级是组织和团队的愿景目标：团队愿景目标的清晰度有多高？团队成员对团队愿景目标的承诺度有多大？第二个层级是团队合作共赢：让多个跨部门团队成员朝着一个共同的目标一起工作，就是要让大家实践和参与，没有参与就没有承诺；第三个层级是团队进化成长：让团队主动承诺并落实行动计划，在实施后进行复盘，能够帮助团队不断进化成长。
下面以我设计和实施过的一个中高层领导干部战略工作坊为例，诠释如何运用“领导力的阴阳原理”，帮助中高层干部领导业务、打造团队。

某集团中高层干部战略领导力工作坊
工作坊目标：中高层领导一起共创大家共同想要的愿景，凝聚一心，共同看见大势所趋，共识战略机会点，制定行动计划，充分发挥集体的智慧，得到参与者的承诺，以及跨部门团队相互理解合作。
工作坊产出：洞察行业、集团公司、分公司/部门的发展所趋以及我们的发展机会点清单；文化的认同和传承——重新提炼出集团的愿景、使命、价值观；集团各分公司/部门实现跨部门相互理解和协同过程中所遇到的困难和障碍以及对未来的期待的分享；根据对未来发展机会讨论所形成议题清单，成立跨部门项目小组并制定行动计划。
02领导业务的阴阳原理：
用价值成全你的客户
提升中高层管理者的绩效结果，首先要提升其业务领导力，这既包括对业务的洞察与决策，也包括对产品与客户需求的平衡和把握。
提升业务洞察与决策力
“领导业务的阴阳原理”主要体现在业务洞察和业务决策上。
业务洞察包括整个组织和高层领导具备的洞察力、决策力、专注力、创新力、感召力、协调力、推动力等。
业务决策指的是，时刻了解外部环境的变化，能够洞见趋势，抓住机会，平衡优先级，勇于决断，做出决策，制定战略目标和策略，运用组织的力量协调跨部门资源，实现业务的战略目标。
运用“领导业务的阴阳原理”，工作坊实施了“奇迹墙共创活动”，具体操作流程如下：

1.每人一张A3纸，折成4X4的格子，并按下图写好标题；

过去现在将来行业


集团


部门



2.每人在A3纸上的3X3的9宫格的空格中写出都发生了哪些具体事件（10 min）：写事实/事件（每个格子尽量写满7条），不写观念或感受；
3.三人一组，讨论挑选认为重要的，或引起共鸣的事件，将这些重要事件写在A5彩色纸片上，书写时使用有意义、可操作的动宾结构(也就是要符合 SMART原则—具体的可衡量的、可实现的、相关的、有时限的)；
4.在提前准备好的9宫格黏贴墙上，展示所有卡片，并互相对话，澄清与完善想法，将同类的观点归拢在一起；对关键的事件卡片，评估哪些是分水岭，哪些是令人兴奋的，哪些是令人担忧的，哪些是值得关注的；
5.再次进行分组，各组成员站到黏贴墙前，根据目前的现状，讨论并写下目前面临的变化趋势，要求按照“从……到……迈向……”的格式横着写，行业/集团/部门至少各写一条趋势，越多越好；
6.各组分享，澄清，归类，最后发给参与者投票点，投票标准是依据对我们集团公司的未来至关重要的趋势，根据投票点数进行排序并达成共识。

用价值成全你的客户

领导业务的阴阳原理也体现在平衡“产品”与“客户需求”上。
要想在未来的集团公司领导业务，那你必须先搞懂未来商业的根本逻辑是什么。未来商业的核心是“人群”， 商品必然不会自动跟着人跑，而人越来越懒，商品迭代也越来越快。
在这样的一个趋势下，对企业来说，原是以“产品”为核心，但今后可能改以“服务”为核心，之前我们经营的是“商品”，而现在我们必须学会经营“人”。
人才是真正的财富，才是未来商业的重中之重。 从本质上来讲，未来最有价值的其实是“人”，有“人”就有了一切。 那么关键问题来了：靠什么才能留住人?靠什么留住一个人的心?
我们必须明白：人与人之间唯一长久的关系，不是“喜欢”和“被喜欢”，不是“依靠”和“被依靠”，不是“馈赠”和“被馈赠”，而是“成全”与“被成全”。
留住一个人的最好办法就是成全他，你和客户的关系就是”成全“与”被成全“，一定要千方百计的成全他们，你自己才能被成全。

03领导团队的阴阳原理：打造团队的三个层级

上文提到，在“领导团队的阴阳原理”中，打造团队有三个层级，下面将逐一详细阐述。

第一个层级：团队愿景目标

包含两个方面：团队愿景目标的清晰度，团队成员对团队愿景目标的承诺度。

第三个层级：团队进化成长
当团队成员有能力完成任务，以及有必要的自主权完成团队目标时，授权就是有意义的。
团队能力指的是，团队成员的胜任力，以及为了达到最优化绩效，所需的组织资源。 团队自主指的是有信心、影响力和机会表现成功。
有了团队能力及自主权两个前提，就应让团队主动承诺并落实行动计划，在实施后进行复盘，如此才能帮助团队不断进化成长。

打造团队的三个层次
运用“领导团队的阴阳原理”，工作坊分三个层次，进行循序渐进的引导。
第一个层次：共创“愿景/价值观/使命”
（1）每个人拿出一张白纸，写下：愿景（我们想成为什么样的企业？）价值观（在我们的企业中什么是最重要的？）使命（我们肩负的使命是什么? 我们致力于什么？） （2）按依次2人一组、4人一组、8人一组，进行三轮讨论，提炼出共同的愿景/价值观/使命，最后全体达成共识。 第二个层次：跨部门相互理解
（1）按部门分组讨论（10分钟）以下问题：我们部门最在乎的是什么？我们部门最有热情的是什么？我们部门最大的困难和挑战是什么？最担忧的是什么？我们部门对各部门的期待，以及不吐不快想让其他角色里的人知道的是什么？ （2）聚焦关键发展领域，进行小组头脑风暴讨论：
要想成为我们想成为的企业，需要实现我们至关重要的关键任务，我们共同需要提升/加强/发展的领域是什么？ 第三个层次：制定行动计划并形成项目小组
用行动计划模板、按照SMART原则和执行先后的顺序记录任务；讨论并就行动方的责任分配达成共识；讨论并就每项任务所需的工期和时间表达成共识，建议由负责执行任务的人员来提议任务完成所需的时间；说明衡量关键任务是否成功完成的标准或指标。

END








李维华




扫一扫下载订阅号助手，用手机发文章

赞赏



长按二维码向我转账


受苹果公司新规定影响，微信 iOS 版的赞赏功能被关闭，可通过二维码转账支持公众号。

















已同步到看一看



取消
发送


我知道了








朋友会在“发现-看一看”看到你“在看”的内容
确定













已同步到看一看写下你的想法



最多200字，当前共字
发送







已发送







朋友将在看一看看到
确定



写下你的想法...









取消
发布到看一看
确定




最多200字，当前共字








发送中













微信扫一扫
使用小程序







取消
允许






即将打开一个新页面

取消
允许